OBJETO
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de las consignas de
Auria Lockers en su establecimiento situado en Rúa Santo Domingo, 45 local 2 en
Ourense. Asimismo, las presentes condiciones regulan la relación contractual
entre Auria Lockers y el Usuario que contrata el servicio de consignas
NUESTRAS CONSIGNAS
Auria Lockers oferta a sus Usuarios la posibilidad de alquilar cualquiera de
sus consignas por períodos de 24 horas.
Auria Lockers ofrece un total de 29 consignas, con 3 tamaños, y 3 precios
diferentes (iva incluido):
9 Taquillas tamaño M: 49’8cms. (Ancho) x 37’7cms. (Alto) x 58cms. (Fondo), 8€/
24h.
10 Taquillas tamaño L: 49’8cms. (Ancho) x 47’2cms. (Alto) x 58cms. (Fondo),
10€/ 24h.
10 Taquillas tamaño XL: 49’8cms. (Ancho) x 85’5cms. (Alto) x 58cms. (Fondo), 14€/
24h.
En las taquillas los usuarios pueden introducir los bultos que quieran, siempre
y cuando no contradigan lo establecido en los Límites de Uso.
Las taquillas se pueden alquilar por un periodo mínimo de 1 día (24 horas)
Durante este periodo, el usuario podrá acceder a sus pertenencias tantas veces
como quiera o necesite, todos los días de la semana, 24 horas al día.
PRECIO
Los precios aplicables a cada tipo de taquilla son los indicados en la página
web en la fecha del pedido. Todos los precios que aparecen en la página web
tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), y corresponden al
alquiler de una taquilla por 24 horas.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando
convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
Auria Lockers podrá realizar las modificaciones que considere oportunas en
cualquier momento, en función de sus necesidades y las condiciones de mercado.
FUNCIONAMIENTO
En Auria Lockers tenemos taquillas inteligentes donde todo el proceso de
reserva y utilización se realiza de forma automática. Para poder contratar el
alquiler de las consignas en Auria Lockers, es indispensable que se cumplan los
siguientes requisitos:
• Haber cumplido o ser mayor de 16 años.
• Aceptar las presentes condiciones generales de contratación del servicio y de
uso de las taquillas.
• Aceptar la política de privacidad de Auria Lockers, como entidad titular de
las consignas.
MODIFICACION, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE SERVICIOS
En las reservas realizadas en nuestro local sólo será posible cancelar o
modificar el alquiler siempre que no haya realizado el pago.
GESTIÓN DE INCIDENCIAS
En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia en el uso de la
taquilla, el Usuario tendrá a su disposición el servicio de asistencia de Auria
Lockers que podrá utilizar escribiendo por whatsapp al número 604033361, o
mediante comunicación escrita a la siguiente dirección info@aurialockers.com.
FORMULARIO DE RESERVA
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad, así como sobre la
reserva facilitada son veraces, exactos y completos.
Los datos personales facilitados serán utilizados para gestionar la reserva y
dar cumplimiento a las obligaciones derivadas para las partes del servicio de
consigna, www.aurialockers.com. queda legitimado a tratar los datos
personales facilitados en el proceso de contratación por el Usuario por ser
necesarios para la prestación del servicio. El Usuario, al contratar, consiente
expresamente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí
detallados.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Utilizar las consignas sólo como lugar de almacenamiento temporal de bienes de
su propiedad.
Usar de manera correcta las taquillas, sin producir desperfectos en las mismas,
y asegurándose de que la consigna queda cerrada cuando el usuario abandona el
local.
Esto implica el compromiso de utilizar las taquillas para fines legales y
autorizados, comprometiéndose a no almacenar objetos cuya mera tenencia o
tráfico sean ilegales (objetos robados, drogas, etc…).
Así mismo, no introducir en las consignas materiales inflamables, contaminantes
o peligrosos; ni seres vivos.
Si algún material que se deposita en las taquillas requiere de un permiso o
licencia para su tenencia, disponer de esa licencia.
No introducir comida ni bebida que no sea envasada. No incluir en las consignas
dinero, joyas, artículos tecnológicos (tableta, ordenadores, televisores, etc.)
o bienes de especial valor, siendo de su sola y exclusiva responsabilidad la
decisión del usuario de usar las consignas alquiladas para guardar este tipo de
bienes de especial valor.
Retirar los bultos introducidos en las consignas alquiladas antes de la
finalización del periodo de alquiler, es decir, antes de que finalicen el
espacio de 24 horas reservado. Si no lo hace deberá abonar el importe de la
franja horaria correspondiente para poder abrir su consigna. Dejar las
taquillas a la finalización del servicio en el mismo estado en que se las
encontró. Notificar a Auria Lockers cualquier incidencia que se detecte en las
taquillas o en su estado a través de info@aurialockers.com.
IMPORTANTE
No sobrepasar con su equipaje la línea marcada en el interior de las taquillas,
ni su capacidad. No forzar la puerta al cerrar la taquilla. Podría bloquear la
puerta, impidiendo su apertura.
No facilitar la clave a terceros, haciéndose responsable el usuario de
cualquier incumplimiento que se hiciera de estas obligaciones. No utilizar las
taquillas para intercambio de bienes con terceros.
Acceder al local sólo con el fin de acceder a las consignas, sin permanecer en
el local más tiempo del estrictamente necesario.
No hacer fotos o grabaciones de los mecanismos de seguridad del local.
CONSECUENCIAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN CASO DE
INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES
El Usuario deberá mantener indemne a Auria Lockers por los daños derivados del
incumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato.
Incumplimiento del plazo de alquiler
En caso de que se incumpla el plazo de alquiler, y dependiendo de la
disponibilidad y demanda del momento, Auria Lockers podrá vaciar y liberar las
consignas del usuario pasando a guardar los bultos en su almacén para
posteriormente gestionar su devolución.
El importe a pagar por el usuario por cada día que transcurra desde que venza
el alquiler, si haber liberado las taquillas, será el equivalente al precio de
la taquilla.
Si 10 días después de concluir el periodo de alquiler no se ha podido contactar
con el usuario, se entenderá que los bienes han sido abandonados por parte de
éste, por lo que Auria Lockers podrá dejar de conservarlos, dándole la salida
que considere oportuna o conveniente según el tipo de bien abandonado.
En caso de que se contacte con el usuario y haya que devolverle sus
pertenencias, se devengará una penalización de 150€ que deberá abonar el
Usuario a Auria Lockers, con independencia del derecho de Auria Lockers de
reclamar los daños y perjuicios sufridos. En el momento en que Auria
Lockers entregue los bultos al transportista, la responsabilidad será del
usuario, no asumiendo Auria Lockers ningún riesgo por el transporte de los
bultos.
Incumplimiento del adecuado uso de las consignas
El Usuario será responsable de los objetos que introduzca en las consignas.
Si el usuario, al guardar sus pertenencias, excede la capacidad, sobrepasa la
linea marcada en el interior, y/o fuerza la puerta al cerrar las taquilla. En
este caso, es posible que la puerta de la taquilla quede bloqueada y no se
pueda abrir al recoger el equipaje. Si esto ocurre el usuario debe contactarnos
y atenderemos su incidencia. El coste de esta gestión / asistencia será de 30€.
En cualquier caso, la retirada de los bultos prohibidos conllevará una penalización
de 150€, penalización que no excluirá la obligación del Usuario incumplidor de
indemnizar a Auria Lockers por los daños y perjuicios efectivamente causados.
Abono de penalizaciones
Las penalizaciones detalladas en la presente sección serán abonadas por el
Usuario con el mismo medio de pago que el utilizado por el Usuario al contratar
el servicio, o por el medio que en ese momento se considere más oportuno por
parte de Auria Lockers.
Daños causados en las consignas por parte de los Usuarios
El Usuario será plenamente responsable de los daños o deterioros que pueda
causar en las consignas por su uso indebido o inadecuado. Llegado el caso, el
Usuario deberá resarcir a Auria Lockers por los daños físicos causados en la/s
consigna/s así como por el lucro cesante.
En particular y sin limitación, el Usuario causante del perjuicio deberá abonar
a Auria Lockers una penalización del alquiler diario por día en que la consigna
quede inutilizada, así como el coste de la reparación o sustitución, que se
cuantifica en caso de sustitución en 1.500€, con independencia, todo ello, de
los daños y perjuicios causados.
OBLIGACIONES DE AURIA LOCKERS
Auria Lockers se obliga a mantener activo el servicio de consignas y a poner a
disposición del Usuario, durante el tiempo contratado, la consigna o consignas
que haya contratado el Usuario en buen estado de uso. Asimismo, Auria Lockers
se obliga a resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el uso de las
consignas a la mayor brevedad posible.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE AURIA LOCKERS Y SEGURO
Auria Lockers ofrece un servicio de alquiler de espacio en consignas, no siendo
responsable de la custodia de los bultos. El Usuario es el único responsable de
los bienes que incluye en las consignas alquiladas. El usuario, llegado el
caso, deberá cursar denuncia ante las autoridades competentes en caso de robo.
No obstante lo anterior, en el caso de robo, Auria Lockers tiene un
contrato de seguro a favor de los usuarios que cubre las pérdidas por robo hasta
un importe máximo. Para recibir este beneficio en caso de que ocurra, el
usuario debe cumplir con los requisitos enumerados en la política y trabajar
con Auria Lockers para presentar la reclamación a la aseguradora. El usuario
debe específicamente y sin excepción, en caso de que ocurra, presentar una
denuncia ante las autoridades en caso de robo.
Este seguro no cubre la pérdida de dinero, joyas, piedras preciosas o metales,
relojes, pantallas de plasma y en general elementos tecnológicos (LCD,
navegadores GPS, teléfonos móviles, ordenadores, tabletas), objetos de arte,
antigüedades, tarjetas de memoria o cualquier otro medio que contiene datos o
imágenes.
RECLAMACIONES
En caso de que el Usuario considere que tiene motivos para interponer una
queja, lo podrá realizar dirigiendo un correo electrónico a la siguiente
dirección info@aurialockers.com.. Desde Auria Lockers trataremos de solucionar
el incidente y de buscar una solución satisfactoria para las partes.
En caso de que el Usuario no esté satisfecho con la respuesta de Auria Lockers
dispone de la opción de presentar una hoja de reclamaciones ante las
autoridades de consumo de la Xunta de Galicia.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes someten a
la jurisdicción española para resolver cualquier controversia que surja en
relación con este Contrato.
DIRECCIONES DE CONTACTO
En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de las presentes
condiciones generales, cualquier comentario sobre el www.aurialockers.com., por
favor, diríjase a info@aurialockers.com.
